ЗАКАЗЧИКУ

Изготовление мебели на заказ существенно отличается от покупки готовых серийных и модульных решений. Ключевым аспектом при создании индивидуальных проектов является совместная работа дизайнера и заказчика, что позволяет учесть все пожелания клиента.  Порядок работы при обращении в нашу компанию  можно условно разделить на 5 шагов.





  ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ ПРОЕКТА   выполняется дистанционно или с выездом на объект заказчика



Дистанционная работа над проектом посредством электронной почты

Такой способ применяется в случаях, когда заказчик ориентируется на один из трёх вариантов:

  • готовый дизайн-проект;
  • подходит решение из нашего портфолио;
  • понравившееся фото из интернета;

В этом случае на почту mebel@milodiva.ru отправляется изображение-ориентир, а также пожелания в отношении применяемых материалов, типа фасадов и используемой фурнитуры. Изображение передаёт лишь внешний вид изделия, поэтому для расчёта стоимости проект корректируется с соблюдением норм технологии производства и надёжности конструкции.

      

Вызов дизайнера-конструктора к вам на объект

Наш специалист окажет следующие услуги:

  • выполнит  все необходимые замеры;
  • выявить нюансы технических характеристик помещения;
  • обсудит ключевые вопросы относительно стиля;
  • отметит предпочтения по фурнитуре и материалам;
  • составит предварительный эскиз с учётом пожеланий.









   СОГЛАСОВАНИЕ ПРОЕКТА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТОИМОСТИ  



В случае, если предварительная работа над проектом и порядок цен устраивают заказчика, то дизайнер-конструктор предоставляет всю техническую информацию:

  • эскиз, выполненный в 3D-программе;
  • схемы разводки всех коммуникаций (розеток, сантехники, вывода воздуховода для последующего соединения с вытяжкой);
  • параметры выкладки кафеля на фартук кухни;
  • в отдельных случаях рекомендации по выравниванию стен, так как даже путём точной подгонки мебели не все огрехи и неровности удаётся компенсировать.






    ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА    



            

Если помещение находилось в стадии ремонта, вследствие чего изменялась геометрия стен, выкладывался кафель или проводились коммуникации в соответствии с проектом, то конструктор повторно выезжает на точный контрольный замер, выполняемый лазерным измерительным инструментом. После согласования материалов, декоров и фурнитуры следует подписание договора с приложением эскиза. На этом этапе заказчиком вносится предоплата, составляющая 60% от общей стоимости изделия.






    ПРОИЗВОДСТВО МЕБЕЛИ



Мебель под заказ изготавливается на нашем производстве в городе Новосибирске. Предварительно каждое изделие разрабатывается констуктором в САПРе (программа системы автоматизации проектирования технологии и подготовки к производству), что обеспечивает согласованность действий специалистов фабрики на всех этапах производства.





   ДОСТАВКА И МОНТАЖ



Дата доставки и сборки согласовывается заранее, стоимость этого этапа изначально включена в смету. Для проведения установки необходимо освободить помещение от старой мебели или имеющихся отделочных материалов. После завершения всех работ по монтажу производится принятие заказа, подписывается акт сдачи-приемки и оплачивается оставшаяся сумма по договору. Заказчику выдается гарантийный талон на нашу продукцию.






Сроки изготовления мебели на заказ по индивидуальному проекту составляют от 25 до 40 рабочих дней, что зависит от загруженности производства и сложности изделия. В некоторых случаях срок исполнения может достигать 60 рабочих дней — например, на кухни с заказными позициями фасадов от итальянских фабрик или другие изделия повышенной трудоемкости, требующие продолжительного технологического процесса.






После монтажа мебели и подписания акта сдачи-приемки, компания «Милодива» не забывает о своих заказчиках. В подтверждение высокого качества наших изделий, мы принимаем на себя гарантийные обязательства сроком на 2 года. В течение этого периода наши заказчики могут быть уверены, что на каждый запрос будет моментальное реагирование и предоставление всего спектра гарантийных услуг.


Гарантия на нашу продукцию составляет - 2года

     На европейскую фурнитуру BLUM, VIBO, RAUM, KESSEBOHMER - 10лет        



Что не является гарантийным случаем:

  • набухание плитного материала от воды вследствие неправильной эксплуатации изделия;
  • повреждения, возникшие путём механического, химического или термического воздействия;
  • расходные материалы (лампочки, трансформаторы);
  • дефекты, возникшие после демонтажа нашего изделия заказчиком или третьими лицами.






Сотрудники фабрики «Милодива» не предоставляют услуг в смежных областях:

  • проведение сантехнических работ (исключение — врезка или интегрирование мойки, фиксация встраиваемых посудомоечных и стиральных машин с монтажом фасадов на них);
  • подключение электрической и газовой бытовой техники;
  • изготовление мебели из дерева (исключение — деревянные фасады производства Италии и заказные позиции резьбовых элементов, выполняемых нашими партнёрами);
  • демонтаж старой мебели;
  • изготовление мягкой мебели, стульев и табуретов.